Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales en OtakuOshi. Fecha de entrada en vigor: 21 de julio de 2025. Responsable: Polaris Nexus LLC. Contacto de privacidad: privacidad@otakuoshi.com.
Introducción
En Polaris Nexus LLC (“nosotros”, “nuestro”), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal a través de la plataforma OtakuOshi (otakuoshi.com y fans.otakuoshi.com), incluyendo a todos sus usuarios: creadores, fans y colaboradores de contenido.
OtakuOshi es una plataforma que permite a los creadores de contenido monetizar sus publicaciones y a los fans acceder y suscribirse a dicho contenido. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones aquí descritas. Esta política se complementa con los términos de servicio, la política de cookies, la política ética y la regulación USC 2257.
Responsable del tratamiento: Polaris Nexus LLC · 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, EE. UU. · polarisnexuslcc.com · privacidad@otakuoshi.com.
Definición de datos personales y restricción por edad
Se entiende por datos personales toda aquella información que directa o indirectamente identifique a una persona, incluyendo: nombre y apellidos, documento de identidad, fotografías y vídeos, datos bancarios y de pago, dirección IP y ubicación, y grabaciones de voz o biometría facial. También podemos recopilar datos anonimizados, agregados o no vinculados, los cuales no se consideran datos personales bajo esta política.
Nuestros servicios están destinados únicamente a personas mayores de 18 años. Al registrarte o usar OtakuOshi, garantizas que tienes al menos esa edad. Si no la tienes, está estrictamente prohibido acceder, registrarte o utilizar la plataforma. Si descubrimos que un usuario menor ha ingresado información o se ha registrado, procederemos a suspender su cuenta y eliminar los datos de inmediato.
Categorías de datos recopilados
OtakuOshi recopila las siguientes categorías de datos personales en función del tipo de usuario y de la interacción con la plataforma.
Datos de identificación
Nombre real y alias, dirección física y país de residencia, documento oficial de identidad con selfie para verificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y redes sociales asociadas a la cuenta. Se recopilan durante el registro y los procesos de verificación.
Datos de cuenta
Nombre de perfil y contraseñas (cifradas), imágenes de perfil y encabezados, mensajes y publicaciones, historial de suscripciones, comentarios y comunicaciones de soporte. Se generan a través de tu actividad en la plataforma.
Datos financieros
Datos de tarjetas de pago (parciales, tokenizados — nunca almacenamos el número completo), dirección de facturación, datos bancarios para cobros (creadores), identificadores fiscales (TIN, NIF, VAT) y formularios W-9/1099 para creadores residentes en EE. UU.
Datos técnicos y de uso
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, actividad de red y patrones de uso de la plataforma, y cookies (consulta la política de cookies para más detalle). Se recopilan automáticamente durante tu navegación.
Datos biométricos (verificación)
Metadatos del proceso de verificación, captura de rostro mediante GIF o selfie y datos de reconocimiento facial. Estos datos son gestionados exclusivamente por proveedores verificados bajo contrato. OtakuOshi no almacena directamente datos biométricos ni accede a los mismos.
Datos de terceros
Información recibida de proveedores de verificación de identidad, procesadores de pago, servicios de prevención de fraude y, en su caso, autoridades públicas. Estos datos complementan la información proporcionada directamente por el usuario.
Procesos de verificación y registro
Creadores: antes de activar una cuenta de creador en OtakuOshi, requerimos verificación de mayoría de edad (18+) mediante documento oficial y selfie, comprobación del país de residencia para cumplir con normativas locales, datos bancarios y fiscales para recibir pagos, y validación de que el creador no ha sido previamente expulsado de la plataforma. Para creadores que publiquen contenido R-18, se aplica adicionalmente la verificación conforme a la regulación USC 2257.
Fans: el registro básico requiere dirección de correo electrónico y datos de pago para acceder a contenido exclusivo. En ciertas jurisdicciones o casos de actividad sospechosa, se puede requerir verificación de edad mediante estimación automatizada o validación con documento, así como información del país de residencia para restricciones legales.
Colaboradores de contenido: toda persona que aparezca en el contenido de un creador (modelos, actores de voz, etc.) debe probar que tiene al menos 18 años, proporcionar documentación legal y completar un proceso de verificación externo si es necesario, de acuerdo con la política ética y los requisitos de consentimiento.
Verificación por terceros y biometría facial
Utilizamos servicios de terceros para realizar verificaciones de edad e identidad. Estos servicios pueden recoger imágenes tipo selfie y documentos oficiales, usar reconocimiento facial para verificar la coincidencia entre el documento y la persona, y estimar la edad (en algunos países) mediante tecnología automatizada.
OtakuOshi no almacena directamente datos biométricos ni accede a los mismos. Estos datos son gestionados exclusivamente por proveedores verificados bajo contrato, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de esta política.
Si decides no autorizar el uso de reconocimiento facial, es posible que debas proporcionar documentación adicional en caso de futuras verificaciones. La retirada del consentimiento para el uso de biometría no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.
Uso de los datos y base legal
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base legal correspondiente:
Crear y gestionar tu cuenta — base legal: ejecución de contrato. Verificar identidad y edad — base legal: consentimiento y obligación legal. Procesar pagos y ganancias — base legal: ejecución de contrato. Moderar contenido y prevenir abusos — base legal: interés legítimo y obligación legal. Atender solicitudes legales y regulatorias — base legal: obligación legal. Investigar fraudes o actividades sospechosas — base legal: interés legítimo. Comunicar actualizaciones, soporte y seguridad — base legal: ejecución de contrato. Cumplir normativas fiscales o de identidad — base legal: obligación legal. Preservar pruebas ante litigios — base legal: interés legítimo.
En ningún caso tomamos decisiones automatizadas que afecten tus derechos de forma significativa sin intervención humana.
Obtención y compartición de datos
Cómo obtenemos tus datos: directamente de ti (al registrarte, al comunicarte con nosotros, al publicar contenido), automáticamente (mediante tu actividad, cookies, dirección IP y uso del sitio) y a través de terceros (proveedores de verificación de identidad, servicios de pago, autoridades).
Con quién compartimos tus datos: con proveedores externos de verificación, pagos, soporte, moderación e impuestos; con asesores profesionales (abogados, contables, auditores); con autoridades públicas en caso de requerimiento legal o infracción; con empresas afiliadas solo para fines operativos o de reorganización; y en caso de venta o fusión empresarial, los datos podrían transferirse al nuevo titular.
En ningún caso vendemos tus datos personales ni los utilizamos para publicidad conductual. No enviamos correos de marketing directo. Solo recibirás comunicaciones relacionadas con tu cuenta, transacciones o seguridad.
Transferencias internacionales de datos
Dado que Polaris Nexus LLC opera internacionalmente, tus datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país de residencia, incluyendo hacia Estados Unidos, Japón u otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores o empresas relacionadas.
Estas transferencias se realizan bajo mecanismos legales adecuados: países con nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea o equivalentes, y tu consentimiento explícito en procesos concretos cuando sea necesario.
Puedes solicitar más información sobre estos mecanismos escribiendo a privacidad@otakuoshi.com.
Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación aplicable (incluyendo el RGPD para usuarios en la UE/EEE, la CCPA/CPRA para residentes en California y otras legislaciones estatales de EE. UU.), tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Acceso: puedes solicitar copia de los datos que conservamos sobre ti. Rectificación: puedes corregir datos incompletos o incorrectos. Supresión: puedes solicitar el borrado de tus datos, salvo cuando debamos conservarlos por motivos legales o contractuales. Limitación del tratamiento: puedes pedir que suspendamos el uso de tus datos en ciertos supuestos. Portabilidad: puedes recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Oposición: puedes oponerte al tratamiento cuando se base en intereses legítimos. Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento (por ejemplo, reconocimiento facial), puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo. Reclamación ante autoridades: si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes acudir a tu autoridad local de protección de datos.
Cómo ejercer tus derechos: envía tu solicitud a privacidad@otakuoshi.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y aportando información suficiente para verificar tu identidad (correo asociado a la cuenta y, si lo requerimos por seguridad, copia parcial de un documento). Si otra persona actúa en tu nombre, deberá presentar autorización legal válida. También puedes actualizar tu información directamente desde la configuración de tu cuenta en la plataforma.
Conservación de datos personales
Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para: prestarte los servicios mientras tengas cuenta activa, cumplir obligaciones fiscales, legales o regulatorias (hasta 7 años si lo exige la ley), y resolver disputas, prevenir fraudes o litigar reclamaciones legales.
Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura. Los datos biométricos gestionados por proveedores de verificación se eliminan conforme a las políticas de retención de dichos proveedores, que no exceden el período necesario para completar la verificación.
Disposiciones adicionales para residentes en EE. UU.
Para usuarios residentes en ciertos estados de los Estados Unidos, incluyendo California (CCPA/CPRA), Nevada, Colorado, Connecticut, Virginia y otros estados con legislación de privacidad específica, OtakuOshi proporciona las siguientes garantías adicionales:
No vendemos tus datos: no vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de publicidad conductual basada en el seguimiento entre sitios web o plataformas.
Información sensible: OtakuOshi (o sus proveedores) puede recopilar y procesar datos clasificados como “información sensible”: nombre de usuario y contraseña, número de pasaporte o documento oficial, parte del número de tarjeta de crédito (tokenizada) y datos biométricos (solo usados por proveedores verificados). Esta información se utiliza exclusivamente para verificar tu edad, identidad, procesar pagos, garantizar la seguridad o cumplir obligaciones legales. Nunca se utiliza para publicidad ni se comercializa.
Información desidentificada: podemos utilizar información anonimizada o agregada para mejorar nuestros servicios, estadísticas o procesos internos. Esta información no puede ser vinculada razonablemente a tu identidad.
Derecho de apelación: si resides en un estado que lo permita, puedes apelar decisiones relativas a tus derechos de privacidad enviando tu solicitud a privacidad@otakuoshi.com. Si tu apelación es rechazada, puedes contactar a tu fiscal general o entidad estatal correspondiente.
Comunicaciones, enlaces a terceros y actualizaciones
Comunicaciones: puedes gestionar tus preferencias desde tu cuenta en OtakuOshi: modificar o eliminar tus datos personales, configurar notificaciones por correo electrónico (aunque algunas, como verificaciones o transacciones, no se pueden desactivar por obligación legal) y controlar el acceso a tu ubicación o dispositivo desde los ajustes del navegador o sistema operativo. No enviamos correos de marketing directo.
Enlaces a terceros: OtakuOshi puede contener enlaces a sitios web, plugins o aplicaciones de terceros. No nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus condiciones antes de proporcionarles datos personales.
Rechazo a proporcionar datos: para poder usar la plataforma, debes proporcionar cierta información requerida por ley o por el contrato de prestación de servicios. Si decides no proporcionarla, es posible que no podamos ofrecerte el acceso completo a las funcionalidades de OtakuOshi.
Actualizaciones de esta política: podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos en tu cuenta o mediante correo electrónico si hay cambios relevantes. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de la última actualización.
Contacto y responsable de privacidad
OtakuOshi ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), responsable de supervisar esta política y el cumplimiento normativo.
Delegado de Protección de Datos · Correo de contacto: privacidad@otakuoshi.com · Empresa responsable: Polaris Nexus LLC · Dirección postal: 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, EE. UU.
Si resides en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo y deseas contactar con nuestro representante en la UE conforme al artículo 27 del RGPD, puedes escribir a privacidad@otakuoshi.com y canalizaremos tu consulta al representante designado.
Para consultas generales no relacionadas con privacidad, usa la página de contacto. Para quejas y reportes, usa la página de quejas. Para cuestiones sobre derechos de autor, consulta la política DMCA.
Versión vigente: esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 21 de julio de 2025.
Preguntas frecuentes sobre privacidad
Resolvemos las dudas más habituales sobre el tratamiento de datos personales en OtakuOshi.
No. En ningún caso vendemos tus datos personales ni los utilizamos para publicidad conductual. No compartimos tus datos con terceros para que te envíen publicidad. Los datos se comparten únicamente con proveedores de servicios necesarios (pagos, verificación, moderación) bajo contrato de confidencialidad.
No. OtakuOshi no almacena ni accede a datos biométricos. Los procesos de verificación facial son gestionados exclusivamente por proveedores terceros verificados bajo contrato. Si no autorizas el uso de reconocimiento facial, puedes verificarte mediante documentación alternativa.
Puedes solicitar la supresión de tus datos enviando un correo a privacidad@otakuoshi.com. Algunos datos pueden conservarse por obligación legal o fiscal (hasta 7 años). Una vez cumplidos estos plazos, se eliminan o anonimizan de forma segura. También puedes actualizar o eliminar parte de tus datos desde la configuración de tu cuenta.
No. OtakuOshi está destinada exclusivamente a mayores de 18 años. Si detectamos que un menor se ha registrado, suspendemos la cuenta y eliminamos sus datos de inmediato. Para contenido R-18 se requiere verificación de edad adicional.
Sí. Polaris Nexus LLC opera internacionalmente y tus datos pueden procesarse en EE. UU., Japón u otros países. Las transferencias se realizan bajo mecanismos legales adecuados: Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs), países con nivel adecuado de protección o tu consentimiento explícito.
Mientras tu cuenta esté activa. Tras el cierre, se conservan los datos necesarios por obligación legal o fiscal (hasta 7 años según legislación). Los datos biométricos gestionados por proveedores se eliminan tras completar la verificación. Una vez cumplidos los plazos legales, los datos se eliminan o anonimizan.
Cierta información es obligatoria por ley o por el contrato de servicio (por ejemplo, verificación de edad para contenido R-18). Si decides no proporcionarla, es posible que no puedas acceder a todas las funcionalidades de la plataforma. Siempre te indicaremos qué datos son obligatorios y cuáles opcionales.
No. OtakuOshi no envía correos de marketing directo. Solo recibirás comunicaciones relacionadas con tu cuenta, transacciones, verificaciones o seguridad. Si te suscribes voluntariamente a la newsletter, esos envíos son independientes y puedes darte de baja en cualquier momento.
Escribe al Delegado de Protección de Datos: privacidad@otakuoshi.com. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados y no obtienes respuesta satisfactoria, puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos (por ejemplo, la AEPD en España, la CNIL en Francia o el ICO en Reino Unido).
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Tu privacidad es nuestra responsabilidad. Contacta con el Delegado de Protección de Datos para cualquier consulta, solicitud de derechos o reclamación.