¿En qué podemos ayudarte?

En la pantalla de inicio de sesión, pulsa en «¿Olvidaste tu contraseña?». Introduce el email con el que te registraste y recibirás un enlace para restablecer tu contraseña. El enlace tiene una validez limitada por seguridad. Si no recibes el email, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si el problema persiste, contacta con soporte a través de la página de contacto.

Accede a los ajustes de seguridad de tu cuenta y activa la autenticación en dos pasos (2FA). La plataforma te guiará para vincular una aplicación de autenticación (como Google Authenticator o Authy) que generará códigos temporales cada vez que inicies sesión. Te recomendamos guardar los códigos de respaldo en un lugar seguro por si pierdes acceso a tu dispositivo.

Las causas más habituales son: que la hora de tu dispositivo no esté sincronizada correctamente (los códigos 2FA dependen de la hora exacta), que estés introduciendo el código de la cuenta equivocada si tienes varias configuradas en tu app de autenticación, o que estés usando un código de respaldo ya utilizado. Asegúrate de que la hora de tu teléfono esté en modo automático. Si el problema continúa, contacta con soporte a través de la página de contacto para que te ayudemos a recuperar el acceso.

Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso, cambia tu contraseña de inmediato y activa la autenticación en dos pasos si no la tienes configurada. A continuación, contacta con nuestro equipo de soporte a través de la página de contacto para que revisemos la actividad reciente de tu cuenta y tomemos las medidas necesarias.

Regístrate en fans.otakuoshi.com, confirma tu email y accede al proceso de alta de creador desde tu perfil. Personaliza tu página, configura tus niveles de suscripción y empieza a publicar contenido. El alta es inmediata y gratuita. Puedes consultar todos los detalles del proceso en cómo funciona.

Cada persona puede tener una única cuenta de creador verificada en OtakuOshi. Esta limitación existe para garantizar la autenticidad de los perfiles y la trazabilidad de las verificaciones de identidad. Si necesitas gestionar contenido de temáticas muy diferentes, puedes organizar tu perfil con niveles de suscripción diferenciados o colecciones separadas dentro de la misma cuenta.

Sí. OtakuOshi acepta creadores de cualquier país del mundo. Los pagos se procesan internacionalmente y los fondos se envían a tu cuenta independientemente de tu ubicación geográfica.

Las solicitudes pueden rechazarse si la documentación de verificación de identidad es incompleta, ilegible o no coincide con los datos proporcionados, si se detecta que ya existe una cuenta de creador asociada a la misma identidad, o si el contenido propuesto no encaja con las categorías de la plataforma. En el email de rechazo se indica el motivo específico. En la mayoría de los casos, puedes volver a enviar la solicitud corrigiendo lo indicado.

Los motivos más frecuentes son: no cumplir el requisito de edad mínima (18 años), tener una cuenta previa suspendida o eliminada por infracción de los términos de servicio, o un error técnico en el proceso de registro. Si crees que se trata de un error, contacta con soporte a través de la página de contacto.

Sí. Desde los ajustes de tu cuenta de creador puedes activar el modo oculto, que hace que tu perfil no aparezca en el buscador ni en las páginas de categorías de la plataforma. Tu perfil seguirá siendo accesible mediante enlace directo para los fans que ya tengan la URL. Esta opción es útil si quieres limitar la visibilidad durante un periodo de tiempo o gestionar tu audiencia de forma privada.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde los ajustes de tu perfil o a través de la página de contacto. Antes de procesar la eliminación, se liquidarán las ganancias pendientes y se cancelarán las suscripciones activas de tus fans. Ten en cuenta que la eliminación es permanente: todo tu contenido, historial de mensajes y datos asociados se borrarán de forma irreversible según lo establecido en nuestra política de privacidad.

Cada creador establece sus propios precios con total libertad. Puedes crear varios niveles de suscripción con beneficios diferenciados para cada uno. El sistema te permite ajustar los precios en cualquier momento. Consulta las condiciones económicas y la comisión de la plataforma en la página de financiación.

Desde la sección de mensajes de tu panel de creador, selecciona la opción de crear un mensaje de pago por desbloqueo. Adjunta el contenido exclusivo (imagen, vídeo, audio o documento), establece el precio y envíalo al fan o a un grupo de fans. El contenido permanecerá bloqueado hasta que el fan realice el pago correspondiente.

El precio de los mensajes de pago por desbloqueo lo decides tú como creador. La plataforma establece un rango mínimo y máximo para proteger tanto a creadores como a fans. Consulta los importes exactos y las condiciones en la página de financiación.

Al igual que con los mensajes, el precio de las publicaciones de pago por desbloqueo lo fijas tú. El contenido aparece en tu feed con una vista previa parcial y el fan debe pagar el precio indicado para acceder al contenido completo. Los rangos de precio están detallados en la página de financiación.

Los fans pueden enviarte propinas de forma voluntaria como muestra de apoyo, ya sea asociadas a una publicación específica, durante una transmisión en vivo o directamente desde tu perfil. Las propinas se suman a tus ganancias mensuales y se procesan junto con el resto de ingresos. La comisión de la plataforma sobre propinas es la misma que sobre suscripciones.

La plataforma establece un importe mínimo y un límite diario por fan para las propinas. Estos límites existen como medida de protección frente a usos fraudulentos o compulsivos. Los importes exactos están detallados en la página de financiación.

Desde los ajustes de tu perfil de creador puedes configurar una prueba gratuita con una duración determinada. Los fans podrán suscribirse sin coste durante ese periodo y, al finalizar, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago al nivel que hayas configurado. La prueba gratuita es una herramienta eficaz para captar nuevos suscriptores.

Puedes crear descuentos temporales en tus suscripciones desde el panel de creador: selecciona el porcentaje de descuento, la duración de la campaña y a quién va dirigida (nuevos suscriptores, antiguos suscriptores o todos). La campaña aparecerá destacada en tu perfil durante el periodo que configures.

Comparte el enlace directo a tu perfil de OtakuOshi en tus redes sociales, biografías y descripciones de vídeo. Puedes crear un enlace personalizado fácil de recordar. Muchos creadores publican previews o teasers de su contenido en redes sociales con un enlace a su perfil para atraer nuevos suscriptores.

OtakuOshi destaca perfiles de creadores en sus páginas de categorías, en la página principal y en sus redes sociales oficiales de forma periódica. La selección se basa en la calidad del contenido, la actividad del creador, el crecimiento de la audiencia y el cumplimiento de las normas de la plataforma. No existe un sistema de pago para obtener visibilidad preferente.

Desde tu panel de creador, accede a la sección de transmisiones en vivo. Configura el título, la descripción, si será gratuita o solo para suscriptores, y si aceptas propinas durante la emisión. La plataforma te proporcionará una clave de stream y una URL que puedes usar con software de emisión como OBS. También puedes transmitir directamente desde el navegador si tu dispositivo lo permite.

Para hacer una transmisión conjunta necesitas coordinar con el otro creador y configurar la emisión para que ambos perfiles estén vinculados al directo. Contacta con el otro creador a través del sistema de mensajería de la plataforma para acordar los detalles técnicos y la distribución de los ingresos generados durante la transmisión.

Una vez enviado, un mensaje directo no puede recuperarse si el destinatario ya lo ha leído. Si el mensaje aún no ha sido abierto, puedes eliminarlo desde tu historial de conversaciones. En el caso de mensajes de pago por desbloqueo que ya han sido pagados, no es posible anular el envío ni el cobro.

Puedes incluir imágenes, vídeos, audios, documentos, encuestas y texto en cada publicación. El contenido debe estar relacionado con las categorías de la plataforma y cumplir los principios de publicación. No hay límite en la cantidad de archivos por publicación, pero cada archivo tiene un tamaño máximo definido por la plataforma.

Desde tu feed de creador, selecciona la publicación que quieres modificar y elige la opción de editar o eliminar. Puedes editar el texto, añadir o quitar archivos y cambiar la configuración de visibilidad. Si la publicación era de pago por desbloqueo y ya ha sido comprada por fans, los fans que la adquirieron mantendrán el acceso al contenido original incluso si lo editas.

OtakuOshi ofrece un sistema de marca de agua automático que puedes activar desde los ajustes de tu perfil. La marca de agua se aplica a las imágenes y vídeos que publiques, ayudando a proteger tu contenido frente a la redistribución no autorizada. Puedes personalizar la posición y la opacidad de la marca de agua.

Desde los ajustes de seguridad de tu perfil de creador puedes activar la protección DRM, que dificulta las capturas de pantalla, la descarga directa y la grabación de pantalla de tu contenido. Ten en cuenta que ningún sistema DRM es infalible, pero reduce significativamente la facilidad con la que el contenido puede ser copiado. La protección DRM se activa a nivel de cuenta y aplica a todo el contenido nuevo que publiques.

OFTV es el servicio gratuito de streaming de contenido para todos los públicos. Para que tu contenido aparezca en OFTV, debe ser contenido SFW (seguro para todo público) y cumplir los requisitos de calidad y formato establecidos. El equipo editorial de OtakuOshi selecciona periódicamente contenido de creadores para destacar en OFTV. Publicar contenido de calidad de forma constante aumenta tus posibilidades de ser seleccionado.

El programa de referidos permite a los creadores ganar una comisión sobre los ingresos generados por otros creadores que se hayan registrado a través de su enlace personal. La comisión se aplica durante un periodo determinado desde el registro del nuevo creador. Consulta todos los detalles — porcentajes, duración, condiciones y exclusiones — en la página del programa de afiliados.

Desde tu panel de creador puedes generar un enlace de referido personal. Comparte ese enlace con otros creadores que puedan estar interesados en la plataforma. Cuando un creador se registra a través de tu enlace y empieza a generar ingresos, recibes una comisión automática según las condiciones del programa de afiliados. La comisión se suma a tus ganancias mensuales y se procesa junto con el resto de tus ingresos.

Puedes explorar creadores a través del catálogo de contenidos, navegar por categorías — cosplay, ilustración, manga, animación, ASMR y más — o buscar directamente por nombre de creador desde la barra de búsqueda.

Visita el perfil del creador que te interese, elige el nivel de suscripción que prefieras y completa el pago. Tu suscripción se activa de inmediato y te da acceso a todo el contenido exclusivo del creador correspondiente a tu nivel. Los detalles de la relación de suscripción están documentados en el contrato fan-creador.

Las suscripciones en OtakuOshi se renuevan automáticamente cada mes para garantizar el acceso continuo al contenido del creador sin interrupciones. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu panel de fan. Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado.

Desde tu panel de fan, accede a la sección de suscripciones activas, selecciona la suscripción que quieres cancelar y confirma la cancelación. La suscripción permanecerá activa hasta el final del período ya pagado — es decir, seguirás teniendo acceso al contenido del creador hasta que se cumpla la fecha de renovación, momento en el que se cancelará definitivamente sin cobro adicional.

Algunos creadores ofrecen pruebas gratuitas o descuentos promocionales para nuevos suscriptores. Cuando están disponibles, aparecen directamente en el perfil del creador junto a los niveles de suscripción. Al activar una prueba gratuita, se te pedirá un método de pago que se cargará automáticamente al finalizar el periodo de prueba si no cancelas antes.

Recomendamos encarecidamente no compartir datos personales (dirección, teléfono, datos bancarios, documentos de identidad) con ningún creador. OtakuOshi gestiona todos los pagos y la comunicación de forma segura a través de la plataforma. Si un creador te solicita información personal fuera de la plataforma, te recomendamos reportarlo a través de la página de quejas.

OtakuOshi desaconseja los encuentros en persona organizados a través de la plataforma. La relación entre fans y creadores en OtakuOshi es digital. La plataforma no se responsabiliza de interacciones que ocurran fuera de ella.

El contenido publicado en OtakuOshi es propiedad de los creadores. Las condiciones de descarga dependen de cada creador y del tipo de contenido. La redistribución, copia o publicación de contenido fuera de la plataforma sin autorización del creador está estrictamente prohibida y constituye una infracción de los términos de servicio.

Puedes presentar una queja a través de la página de quejas o contactar directamente con nuestro equipo en la página de contacto. Describe el problema con el mayor detalle posible — incluyendo el creador, la publicación y el motivo de tu insatisfacción — para que podamos ayudarte de forma efectiva.

Utiliza la página de quejas o la página de contacto para reportar cualquier infracción. Incluye toda la información relevante — capturas de pantalla, enlaces al contenido, fechas y una descripción del problema — para que nuestro equipo pueda investigar y actuar según los procedimientos establecidos en la política de respuesta activa.

Las solicitudes de reembolso se gestionan a través de la página de contacto. Indica el pago en cuestión (fecha, importe, creador), el motivo de la solicitud y cualquier información adicional que respalde tu caso. Nuestro equipo evaluará la solicitud según las condiciones del contrato fan-creador. Los reembolsos no están garantizados en todos los casos: se evalúa cada situación individualmente.